Informativa privacy e cookie.

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la società che gestisce questo sito:

Ragione sociale

Net Cloud Service S.r.l.

Sede

Via Cicogna 34/b, 40068 San Lazzaro di Savena (BO)

P.IVA

04166641201

Email

info@netcloudservice.it

Telefono

+39 051 0825140

02Responsabile della protezione dei dati

Net Cloud Service non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la sua attività la nomina non è obbligatoria (art. 37 GDPR).

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati puoi comunque scrivere al titolare all'indirizzo info@netcloudservice.it.

03Quali dati trattiamo

Dati che ci invii con il modulo contatti

Quando ci scrivi dal modulo trattiamo i dati che inserisci:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• azienda, se la indichi;
• numero di telefono, se lo indichi;
• il testo del messaggio;
• gli argomenti di interesse che selezioni (per esempio Assistenza, Cloud, SpikeWall).

Insieme alla richiesta registriamo la data e l'ora di ricezione e l'indirizzo IP da cui è stata inviata, per prevenire abusi del modulo.

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari alla richiesta, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

Dati di navigazione

Come ogni sito, il server registra nei propri log alcuni dati tecnici di ciascuna richiesta: indirizzo IP e porta, data e ora, metodo e indirizzo della pagina richiesta, esito, dimensione e durata della risposta e le intestazioni inviate dal browser (per esempio lo user agent, cioè il tipo di browser e di sistema operativo, la lingua preferita e la pagina di provenienza). Li usiamo solo per la sicurezza del sito e li conserviamo per 90 giorni.

04Finalità e basi giuridiche

La casella «Ho letto l'informativa privacy» del modulo serve a confermare che hai preso visione di questa informativa e che chiedi di essere ricontattato: non è una richiesta di consenso, perché il trattamento si basa sulla tua richiesta.

Non usiamo i dati per finalità diverse da quelle indicate. Non effettuiamo profilazione né prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

05Natura del conferimento

Inviarci una richiesta è una tua libera scelta. Per poterti rispondere ci servono però nome e cognome, un indirizzo email valido e un messaggio oppure almeno un argomento: senza questi dati il modulo non può essere inviato. Azienda e telefono sono facoltativi.

I dati di navigazione sono necessari al funzionamento del sito e vengono registrati automaticamente a ogni visita.

06Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli: il sito è raggiungibile solo con connessione cifrata (HTTPS) e l'accesso ai dati è limitato a chi ne ha bisogno per rispondere.

Il sito è ospitato su un server di Net Cloud Service, sulla nostra infrastruttura. Le richieste inviate dal modulo vengono archiviate su questo server e inoltrate via email alla casella consulenza@netmaking.it: l'invio passa dal servizio di posta di Armada S.r.l.

07Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal modulo contatti: 24 mesi dal ricevimento, poi vengono cancellate automaticamente. Se la richiesta porta a un contratto, i dati necessari passano nella gestione del rapporto con il cliente e sono conservati per il tempo previsto da quel rapporto e dalla legge.
• Log del server: 90 giorni, poi vengono cancellati automaticamente, salvo che servano per accertare un illecito o un attacco informatico.

08A chi possono essere comunicati

I dati sono trattati dal personale di Net Cloud Service autorizzato al trattamento e possono essere trattati, per nostro conto, da fornitori che ci offrono servizi tecnici, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: Armada S.r.l., per l'invio delle email del modulo contatti.

Il server che ospita il sito è gestito direttamente da Net Cloud Service e non da un fornitore esterno.

I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati alle autorità competenti solo nei casi previsti dalla legge.

09Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Non trasferiamo dati fuori dallo Spazio economico europeo: il sito, l'archivio delle richieste e il servizio di invio delle email si trovano in Italia.

Se un fornitore dovesse trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà solo con le garanzie previste dagli articoli 44-49 del GDPR, per esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo.

10I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento (art. 15);
• rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
• limitazione del trattamento (art. 18);
• portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare (art. 21);
• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati (art. 22).

Per esercitarli scrivi a info@netcloudservice.it oppure per posta alla sede indicata sopra. Ti risponderemo senza ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi più complessi, come previsto dall'art. 12 del GDPR.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it (si apre in una nuova scheda)) o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori (art. 77).

11Cookie e strumenti di tracciamento

Alla prima visita compare un avviso su cookie e privacy. Quando lo chiudi con «Ho capito», il browser salva nella propria memoria locale (localStorage) la voce ncs-avviso-cookie, che contiene solo la data di chiusura, così l'avviso non ricompare a ogni pagina. La voce resta sul tuo dispositivo, non viene inviata a noi né a terzi e non serve a identificarti. Dopo sei mesi l'avviso viene mostrato di nuovo. Puoi cancellarla in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser, alla voce che elimina i dati dei siti. Trattandosi di uno strumento strettamente necessario a un servizio che hai chiesto, non richiede consenso (art. 122 del Codice privacy e Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021).

Il sito non incorpora contenuti di terze parti, come mappe, video o pulsanti dei social network. Anche i caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server: navigando qui il tuo browser non contatta servizi esterni.

Alcuni link portano a servizi esterni, che hanno informative proprie e possono usare cookie secondo le loro regole:

• Area Clienti, sul portale Ydea (customer.ydea.cloud);
• Supporto remoto, su supporto.netmaking.it;
• i siti dei prodotti: hdpro.it, spikewall.it, foxyguard.it e logvault.it.

Ti invitiamo a leggere le loro informative quando li visiti.

12Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi del sito o la normativa. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.